Veelgestelde vragen (FAQ) - Casino- en dicespellen

Lukt het je niet om een casinospel te starten? Blijft het spel geblokkeerd? Vind het antwoord op alle vragen over onze casinospellen en dice spellen die vaak door onze spelers worden gesteld.

Welke spellen zijn te vinden op Circus?

Circus biedt een breed aanbod aan casino- en dice spellen, die zijn opgedeeld in meerdere categorieën:

  • Slotmachines: de slotmachine, van de meest traditionele tot meest originele, is HET casinospel bij uitstek.
  • Blackjack: speel op je eigen tempo en test je blackjack-kennis met onze traditionele kaartspellen.
  • Dice spellen: de fameuze dice spellen zijn ongetwijfeld de favoriete spellen van Belgische spelers. Probeer drie dezelfde dobbelstenen op een rij te zetten om de jackpot te winnen!
  • Roulette: die hoeven we je niet meer voor te stellen! Deze onmisbare roulette zal alle liefhebbers van adrenaline verrassen.
  • Dice slots: de dice slots, tussen slotmachines en dice spellen, doen je trillen op je benen van enthousiasme! Start de rollen en ontdek je winst.
  • Videopoker: neem het op tegen de croupier in een spel dat zich tussen het klassieke poker en een slotmachine bevindt.
  • Live casino: beleef het casino alsof je daadwerkelijk ter plekke bent en speel live met andere spelers uit de community.
  • Spin Quest™: start het spel met een avontuur, een doel dat je moet bereiken. Tijdens het spelen kom je steeds dichter bij jouw doel en wanneer je het doel bereikt, ontvang je jouw beloning. Simpel toch?

Circus is houder van een vergunning van het type I en II en je zal op onze site dus dezelfde spelsoorten vinden als de spellen die je vindt in fysieke, Belgische speelhallen en de casino's.

Maar blijf scherp! Circus biedt je regelmatig nieuwe spellen om je te verrassen en om je zoveel mogelijk te vermaken. Weet je niet waar je moet beginnen? Bekijk dan onze categorie met beste spellen eens.

Het lukt me niet om een spel op te starten of het spel blijft 'loading' aangeven. Wat kan ik doen?

Als je er niet in slaagt om een spel te starten of als het spel blijft 'loading' blijft aangeven, is de kans groot dat je WiFi-verbinding niet sterk genoeg is. We raden je aan om je met het internet te verbinden via een ethernetkabel.

Controleer ook of je tegelijkertijd geen ander spel dat bezig is, open hebt staan. Het is inderdaad onmogelijk om meerdere spellen op hetzelfde moment te spelen.

Probeer je gecachte afbeeldingen en bestanden uit je browser te verwijderen door op de knoppen CTRL + Shift + DELETE te drukken als het probleem blijft aanhouden.

Om van een maximale speelbaarheid te profiteren, raden we je aan om Google Chrome als browser te gebruiken.

Vergeet niet dat je krediet nooit verloren gaat zelfs als de verbinding plots wordt verbroken. Je kan je huidige spel altijd opnieuw starten zonder dat er iets verloren gaat.

Ik werd in het midden van een spel uitgelogd. Krijg ik mijn kredieten terug?

Vergeet niet dat je krediet nooit verloren gaat zelfs als de verbinding plots wordt verbroken. Je kan je huidige spel altijd opnieuw starten zonder dat er iets verloren gaat.

Om je spel of krediet terug te krijgen, hoef je alleen maar een moment te wachten (van enkele seconden tot 5 minuten). Je krediet wordt geüpdatet of er verschijnt een nieuw venster waarmee je jouw spel opnieuw kan starten.

Vernieuw de pagina als dat niet gebeurt door op de F5-knop van je toetsenbord te drukken of log uit en log opnieuw in.

Neem, als je jouw krediet of spel na 30 minuten nog niet terug hebt, contact op met onze klantendienst.

Door een technisch probleem ben ik mijn winst tijdens een spel kwijtgeraakt. Wat kan ik doen?

Het spijt ons dat er een technisch probleem is opgetreden!

Wij doen we er alles aan om technische problemen te voorkomen. Helaas treedt er soms een technisch probleem op en wordt je spel onderbroken. Vergeet niet dat je nooit je kredieten verliest en dat al je spelactiviteiten in onze machines worden opgeslagen.

Als je een technisch probleem ondervindt, staan onze teams voor je klaar om samen met je te kijken naar wat er precies gebeurd is. Aarzel dus niet om contact op te nemen met onze klantendienst.

Ik wil een nieuw spel proberen. Waar vind ik de regels?

Start een spel en klik op het 'Info'-icoon, vaak een vraagteken (?) om de spelregels te lezen.

Afhankelijk van het spel kan dit icoon zich op verschillende plekken bevinden, bijvoorbeeld in de instellingen van het spel, in het spel zelf of in een keuzemenu.

Om alle algemene regels van online casino- en dice spellen te kennen, bekijk je onze rubriek Tips.

Kan ik op Circus spelen vanaf mijn smartphone of tablet?

Natuurlijk. Ons platform past zich aan al je apparaten aan, of het nu een computer, smartphone of tablet is. Voor meer gemak download je onze My Circus-app. Zo kan je je snel inloggen met Face ID bijvoorbeeld. Je kunt ook sneller toegang krijgen tot je favoriete categorieën: casinospellen, dice spellen, sportweddenschappen, de Circus Club ...

Ik heb een casinospel of dice spel gewonnen! Wanneer ontvang ik mijn winst?

De winst die jij tijdens een casinospel of dicespel wint, verschijnt automatisch op je account.

En als dat niet het geval is, wacht dan een aantal minuten. Als je na 30 minuten nog steeds je winst niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantendienst.

Wat is het verschil tussen spelen met echt krediet en spelen in demomodus?

Wanneer je met echt krediet speelt, speel je met echt geld dat je op je account hebt gestort  In dit geval kan je je winst opnemen.

Als je in demomodus speelt, speel je met fictief geld. Dat kan handig zijn als je een nieuw spel wilt proberen voor je echt geld inzet of als je gewoon wilt oefenen. Je kunt geen winst opnemen in deze spelmodus.

Ik win nooit. Waarom niet?

We vinden het jammer om te horen dat je nog steeds niet hebt gewonnen!

Je winstkans bij een spel hangt af van wat we ook wel de volatiliteit noemen. Het komt overeen met de winfrequentie in een online casinospel. Er bestaan 3 niveaus van volatiliteit:

  • Een hoge volatiliteit biedt een hoge, maar minder frequente winst.
  • Een gemiddelde volatiliteit biedt een frequente en gemiddelde winst.
  • Een lage volatiliteit biedt een lagere, maar frequentere winst.

Onthoud ook dat je bij sommige spellen, zoals blackjack, een spelstrategie nodig hebt en je kan winnen aan de hand van je vaardigheden! Vergeet niet dat je met fictief geld kan spelen om te oefenen zonder het risico te lopen geld te verliezen dankzij de demomodus.

Welke soorten casinotoernooien worden er aangeboden op Circus?

Circus biedt meerdere categorieën casinotoernooien:

  • Maandtoernooi: voor € 5 inschrijvingsgeld kan je van de 1ste tot de laatste dag van de maand deelnemen aan het maandtoernooi
  • Weektoernooi: dit toernooi loopt een hele week, van maandag 02.00 uur tot zondag 01.59 uur voor een inschrijvingsprijs van slechts € 5.
  • Dagtoernooien: schrijf je elke dag, op elk moment van de dag of nacht in en neem deel aan onze toernooien voor een prijs zo laag als € 0,01. Er staan prijzen van tot wel € 400 op het spel!
  • Speciale toernooien: doe mee aan punctuele toernooien op speciale promoties tijdens het hele jaar. Er staan een heleboel verrassingen op het spel!

Om meer te weten te komen over onze casinotoernooien en hun werking, bekijk je onze handleiding voor toernooien.

Mijn e-mailadres
Voer een geldig e-mailadres in
Weet je niet meer welk e-mailadres bij je account hoort ? Neem contact op met onze klantendienst.
Algemene gebruiksvoorwaarden

Onze algemene gebruiksvoorwaarden zijn gewijzigd. Accepteer deze om verder te spelen en wedden.

Privacybeleid

Ik verklaar dat ik minstens 18 jaar oud ben, dat ik het privacybeleid heb gelezen en aanvaard waarin de verwerking van persoonlijke gegevens voor wettelijke, contractuele of legitieme doeleinden wordt beschreven.

Je hebt jezelf momenteel uitgesloten

Op jouw verzoek ben je voor een periode van 6 maanden uitgesloten van onze website.

Neem, om deze zelfuitsluiting te annuleren, contact op met onze klantenservice.