Limite de dépôt par défaut

Depuis le 20 octobre 2022, la régulation belge impose une limite de dépôt par défaut de 200 € par semaine. 

Si vous souhaitez désactiver cette limite par défaut, il faut introduire une demande via l’onglet dépôt ou via les paramètres de votre compte joueur et fixer votre propre limite de dépôt hebdomadaire.     

Après un délai de 72 heures, votre demande sera automatiquement acceptée, sauf pour les personnes connues comme étant en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers qui garderont la limite à 200 € par semaine.

Questions fréquemment posées

J’ai désactivé ma limite par défaut, mais je ne peux plus déposer. Est-ce normal ?

L’une de vos limites personnelles de dépôt est peut-être atteinte. Vérifiez dans les paramètres de votre compte ou via l’onglet dépôt. 

J’avais désactivé ma limite par défaut avant le 20 octobre 2022 et je ne peux plus déposer. Est-ce normal ?

L’Arrêté Royal du 19 juin 2022 impose que les limites de dépôts soient réinitialisées et réduites à 200 € par semaine sur tous les comptes joueurs.  La supprimer requiert une demande active de votre part qui peut être introduite à partir du 20 octobre 2022. Vous pouvez introduire votre demande via l’onglet dépôt ou via les paramètres de votre compte joueur. 

J’ai une limite personnelle de dépôt supérieure à la limite par défaut, mais je ne peux plus déposer. Est-ce normal ?

C’est toujours la limite de dépôt la plus restrictive qui est appliquée. Si vous n’avez pas demandé la désactivation de votre limite par défaut, celle-ci reste d’application. Cette limite par défaut reste également active tant que la Commission des jeux de hasard n’a pas approuvé votre demande ou si cette dernière a été refusée.

Ma demande de désactivation de la limite par défaut a été refusée. Pourquoi ?

Si la Commission des jeux de hasard a refusé votre demande de désactivation, c’est que vous êtes renseigné comme étant en défaut de paiement dans le fichier de la Centrale des crédits aux particuliers de la Banque Nationale de Belgique. 

Pour connaître les motifs de cette inscription au fichier, veuillez-vous rendre sur le site de la Banque Nationale de Belgique.

Et n'oubliez pas : pour que le jeu reste un jeu, jouez responsable.