Outils de jeu responsable

Circus vous encourage à jouer et à parier de manière responsable. N’hésitez pas à utiliser les différents outils mis à votre disposition et à vous fixer des limites pour que le jeu reste un jeu.

Testez votre profil de joueur

Vous souhaitez connaître votre profil de joueur ? Testez à tout moment votre profil grâce au questionnaire d’auto-évaluation en ligne proposé par le site Aide aux joueurs.

Effectuez ce test à intervalle régulier afin de connaître votre rapport au jeu. En fonction de votre résultat, nous vous invitons à utiliser nos différents outils ou à consulter notre page Jeu responsable pour plus d'informations.

Contrôlez vos dépenses

Fixez une limite de dépôt par jour, semaine ou mois dans les paramètres de votre compte. De cette façon, vous ne serez plus autorisé(e) à déposer plus que le montant que vous avez configuré sur la période donnée.

Vous souhaitez modifier votre limite de dépôt ? Diminuez le montant de votre limite à tout moment dans vos paramètres. Par contre, si vous souhaitez augmenter le montant de votre limite, une période d’attente de 24 heures devra être respectée avant que cette modification soit effective (il s’agit de la période de cool off).

Faites une pause

Envie d’une pause ? Vous avez la possibilité de suspendre votre accès à nos jeux et à nos paris sportifs directement depuis notre site pour une durée de 1, 7 ou 14 jours. Durant cette période, vous n’aurez plus la possibilité d’effectuer de dépôt, ni de jouer sur le site. Par contre, vous pourrez toujours accéder à nos options de retrait.

Pour faire une pause, rendez-vous dans les paramètres de votre compte et sélectionnez la durée souhaitée. À la fin du délai choisi, l’accès à votre compte vous sera rendu automatiquement.

Vous souhaitez faire une pause plus longtemps ? Sur Circus, vous pouvez également vous exclure pour une durée de 6 mois. Si vous choisissez cette option, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte Circus.

Mon adresse e-mail
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Vous ne savez plus quel e-mail est lié à votre compte ? Contactez notre service clientèle.
Conditions générales d'utilisation

Nos conditions générales ont été revues. Acceptez-les pour continuer à jouer et à parier.

Limite légale de 500 €

Depuis le 6 avril, la Commission des Jeux de Hasard demande aux joueurs de déclarer chaque site qui ne respecterait pas les règles en matière de limite de dépôt, et elle précise « actuellement aucune augmentation de cette limite ne peut être accordée ».

Circus.be souhaite appliquer cette règle sans toutefois pénaliser les joueurs, car la situation est due à l’incapacité de la Commission des Jeux de Hasard à mettre en place le système de vérification auprès de la Centrale des Crédits aux particuliers, et ce, malgré un délai de 18 mois qui s’est écoulé depuis la publication de l’arrêté royal du 25 octobre 2018.

Dans cette mesure, afin de ne pas pénaliser les joueurs qui le souhaiteraient, les joueurs qui en feront la demande et qui pourront justifier, via les documents disponibles sur le site de la Centrale des Crédits aux particuliers, qu’ils ne sont pas en défaut de paiement, pourront augmenter leur limite de dépôt des 500 €, sur la base de l’arrêté royal du 25 octobre 2018.

Dans ce contexte :

  • Si vous êtes déjà inscrit sur notre site et avez déjà supprimé votre limite « légale », rien ne change pour vous. Si vous le souhaitez, vous pouvez réactiver la limite « légale » sur la page de vos paramètres personnels et elle ne pourra plus être supprimée sans apporter la preuve que vous n’êtes pas inscrit en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers
  • Si vous êtes déjà inscrit sur notre site, que vous n’avez pas encore supprimé votre limite « légale » et que vous souhaitez le faire, vous devrez nous apporter la preuve que vous n’êtes pas inscrit en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers
  • Si vous venez de vous inscrire sur notre site, et que vous souhaitez supprimer votre limite « légale », vous devrez nous apporter la preuve que vous n’êtes pas inscrit en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers
  • Si vous résidez en dehors du Royaume de Belgique, vous n’êtes pas soumis à ce contrôle. Si vous décidez, ou avez décidé, de supprimer la limite « légale », dès lors, vous vous engagez à jouer de manière responsable et vous acceptez que notre responsabilité ne puisse être recherchée en raison de l’impossibilité de nous conformer à l’arrêté royal précité.

Vous pourrez retrouver aisément un lien vers la procédure dès lors que vous exprimez votre souhait d’augmenter votre limite de dépôt sur la page de vos paramètres personnels.

Par ailleurs, nous vous rappelons que notre site propose des limites personnelles par jour, semaine et mois, modifiables après un délai de 72 heures pour vous aider à jouer de manière responsable.

Nous vous rappelons aussi que vous pouvez vous faire interdire de jeu au départ de nos établissements physiques, de nos sites web ou du site de la Commission des Jeux de Hasard via l’inscription au système EPIS.

Si vous souhaitez évaluer si votre rapport au jeu est problématique, vous testez-vous sur http://www.aide-aux-joueurs.be/accueil

Vous êtes actuellement auto-exclu

À votre demande,vous avez été exclu de notre site pour une période de 6 mois.

Pour demander l’annulation de cette auto-exclusion, contactez notre service clients.