Jeu responsable

Jouez en toute sécurité sur Circus

En tant que site de jeux certifié par la Commission des jeux de hasard belge, Circus garantit un environnement de jeu légal et sécurisé.

Chez Circus, nous voulons avant tout que le jeu reste un jeu et soit vécu comme un divertissement. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition différents outils et mécanismes légaux pour vous fixer des limites afin de garder le contrôle et de jouer de manière responsable.

Via Ardent Group, Circus est d’ailleurs membre de l’association BAGO (Belgian Association of Gaming Operators) et a signé une convention pour une publicité et un marketing éthiques et responsables. En prenant part à cette initiative, nous nous engageons à mener une communication responsable qui protège le joueur et n’encourage pas les comportements de jeu problématiques.

Fixez-vous des limites

Vous considérez le jeu comme un moyen de vous amuser et de vous détendre, mais vous craignez de développer progressivement une dépendance au jeu à cause de problèmes financiers, familiaux ou privés ?

Pour éviter une situation problématique de dépendance au jeu, Circus a mis en place différents outils pour vous aider à garder le contrôle :

  • Contrôlez vos dépenses avec les limites de dépôt par jour, par semaine et par mois
  • Faites une pause et suspendez l’accès à votre compte pour une durée de 1, 7 ou 14 jours
  • Testez votre profil de joueur pour connaitre votre rapport au jeu et prendre les mesures nécessaires au bon moment

Pour plus d’informations, consultez nos outils de jeu responsable. Pour que le jeu reste un jeu, jouez responsable.

Organismes de soutien et d’aide en matière de jeu responsable

En plus des différents outils mis en place sur Circus, d’autres organismes proposent un soutien ou une aide pour éviter les comportements de jeu problématiques.

Si vous pensez être dépendant au jeu ou souhaitez parler de cette problématique, vous pouvez vous adresser à SOS JEUX au 0800/35.777. Ce numéro est gratuit et est disponible 24h/24 et 7j/7. Pour obtenir des informations sur le jeu responsable, vous pouvez également consulter le site de la Clinique du jeu.

Si vous souhaitez vous faire interdire l’accès aux casinos, salles de jeux automatiques et sites internet de jeux en ligne, vous pouvez directement vous adresser à la Commission des jeux de hasard ou vous exclure en ligne. Si vous préférez, vous pouvez compléter manuellement ce formulaire de demande d’interdiction volontaire (PDF). Si vous souhaitez effectuer cette demande pour un tiers, vous pouvez renvoyer le formulaire d'interdiction par un tiers (PDF).

Pour toutes les informations liées au jeu responsable, consultez également le dépliant officiel de la Commission des jeux de hasard (PDF). N'oubliez pas : la Commission protège les joueurs.

Adresses utiles de services d'aide en Belgique

Vous cherchez un soutien ou une aide pour vous-même ou pour un proche ? Parcourez les différents organismes de soutien de votre région.

Bruxelles

Clinique du jeu pathologique Dostoievski

Service de Psychiatrie et de Psychologie Médicale / Centre Hospitalier Universitaire Brugmann

Place Van Gehuchten 4,

1020 Bruxelles

0800/35.777

[email protected]

Clinique du Jeu

Association de prévention des abus et de protection des joueurs

Rue d'Atois 16,

1000 Bruxelles

02/514.02.08

Le Pélican asbl

Rue Vanderborght 20,

1081 Koekelberg

02/502.08.61

[email protected]

Le Pélican

Joueurs Anonymes de Bruxelles

Rue du Vautour 2,

1000 Bruxelles

0471/81.71.67

Joueurs Anonymes de Bruxelles

Centrum voor geestesgezondheid Brussel / Houba

Houba de Strooperlaan 136,

1020 Brussel

02/478.90.90

[email protected]

Province du Brabant Wallon

Centre de guidance de Louvain-la-Neuve

Service de santé mentale agréé

Grand Place 43,

1348 Louvain-la-Neuve

010/47.44.08

010/47.87.42

Province de Liège

Hôpital Petit Bourgogne

Rue Professeur Mahaim 84,

4000 Liège

04/254.77.11

Maison du Social de la Province de Liège

Rue Beeckman 26,

4000 Liège

04/237.93.18

Hôpital de Jour Universitaire La Clé

Boulevard de la Constitution 153,

4020 Liège

04/342.65.96

Joueurs Anonymes de Liège

Rue de l'Eglise 3,

4032 Liège (Chênée)

0486/18.40.90

Province du Hainaut

Joueurs Anonymes de Tournai

Rue du Château 19,

7500 Tournai

0497/81.45.86

Hôpital Vincent Van Gogh - (C.H.U. de Charleroi)

Rue de l'Hôpital 55,

6030 Marchienne-au-Pont

071/92.35.09

[email protected]

CAAT, centre d'aide et de soins spécialisé en assuétudes

Rue de Biezet 2,

7600 Péruwelz

069/77.05.74

069/85.86.22

Province de Namur

Joueurs Anonymes de Marche-en-Famenne

Centre Culturel

Chaussée de l'Ourthe 74,

6900 Marche-en-Famenne

0496/27.65.96

ASBL Sésame

Rue de Bruxelles 18,

5000 Namur

081/23.04.40

081/26.03.15

[email protected]

Sésame

Province d'Anvers

Centrum voor geestesgezondheid Vagga

Boomgaardstraat 7,

2018 Antwerpen

03/256.91.00

[email protected]

Centrum voor geestesgezondheid Kempen - De Meander

Parklaan 55, bus 17

2300 Turnhout

014/41.09.67

[email protected]

Province du Limbourg

Centra voor alcohol- en andere drugproblemen vzw

Salvatorstraat 25,

3500 Hasselt

011/27.42.98

[email protected]

Cadlimburg

Province du Brabant Flamand

Centrum voor geestesgezondheid Vlaams-Brabant Oost

Kapucijnenvoer 16,

3000 Leuven

016/85.79.79

[email protected]

Centrum voor geestesgezondheid Vlaams-Brabant Oost

Province de Flandre orientale

Centrum voor geestesgezondheid Eclips - CAT

Lange Violettestraat 84,

9000 Gent

09/233.58.58

[email protected]

Centrum voor geestesgezondheid Eclips - CAT

Centrum voor geestesgezondheid waas en dender - Delta

Antwerpsesteenweg 187, bus 1

9100 Sint-Niklaas

078/35.34.35

[email protected]

Centrum voor geestesgezondheid waas en dender - Delta

Province de Flandre occidentale

Centrum voor geestesgezondheid Noord-West-Vlaanderen

Frère Orbanstraat 143,

8400 Oostende

059/50.05.00

[email protected]

Centrum voor geestesgezondheid Noord-West-Vlaanderen

Poliklinisch ontwenningscentrum (POC)

Ruddershove 10,

8000 Brugge

050/45.23.90

[email protected]

Psychiatrisch ziekenhuis Sint-Amandus

Reigerlostraat 10,

8730 Beernem

050/79.95.00

[email protected]

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Conditions générales d'utilisation

Nos conditions générales ont été revues. Acceptez-les pour continuer à jouer et à parier.

Limite légale de 500 €

Depuis le 6 avril, la Commission des Jeux de Hasard demande aux joueurs de déclarer chaque site qui ne respecterait pas les règles en matière de limite de dépôt, et elle précise « actuellement aucune augmentation de cette limite ne peut être accordée ».

Circus.be souhaite appliquer cette règle sans toutefois pénaliser les joueurs, car la situation est due à l’incapacité de la Commission des Jeux de Hasard à mettre en place le système de vérification auprès de la Centrale des Crédits aux particuliers, et ce, malgré un délai de 18 mois qui s’est écoulé depuis la publication de l’arrêté royal du 25 octobre 2018.

Dans cette mesure, afin de ne pas pénaliser les joueurs qui le souhaiteraient, les joueurs qui en feront la demande et qui pourront justifier, via les documents disponibles sur le site de la Centrale des Crédits aux particuliers, qu’ils ne sont pas en défaut de paiement, pourront augmenter leur limite de dépôt des 500 €, sur la base de l’arrêté royal du 25 octobre 2018.

Dans ce contexte :

  • Si vous êtes déjà inscrit sur notre site et avez déjà supprimé votre limite « légale », rien ne change pour vous. Si vous le souhaitez, vous pouvez réactiver la limite « légale » sur la page de vos paramètres personnels et elle ne pourra plus être supprimée sans apporter la preuve que vous n’êtes pas inscrit en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers
  • Si vous êtes déjà inscrit sur notre site, que vous n’avez pas encore supprimé votre limite « légale » et que vous souhaitez le faire, vous devrez nous apporter la preuve que vous n’êtes pas inscrit en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers
  • Si vous venez de vous inscrire sur notre site, et que vous souhaitez supprimer votre limite « légale », vous devrez nous apporter la preuve que vous n’êtes pas inscrit en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers
  • Si vous résidez en dehors du Royaume de Belgique, vous n’êtes pas soumis à ce contrôle. Si vous décidez, ou avez décidé, de supprimer la limite « légale », dès lors, vous vous engagez à jouer de manière responsable et vous acceptez que notre responsabilité ne puisse être recherchée en raison de l’impossibilité de nous conformer à l’arrêté royal précité.

Vous pourrez retrouver aisément un lien vers la procédure dès lors que vous exprimez votre souhait d’augmenter votre limite de dépôt sur la page de vos paramètres personnels.

Par ailleurs, nous vous rappelons que notre site propose des limites personnelles par jour, semaine et mois, modifiables après un délai de 72 heures pour vous aider à jouer de manière responsable.

Nous vous rappelons aussi que vous pouvez vous faire interdire de jeu au départ de nos établissements physiques, de nos sites web ou du site de la Commission des Jeux de Hasard via l’inscription au système EPIS.

Si vous souhaitez évaluer si votre rapport au jeu est problématique, vous testez-vous sur http://www.aide-aux-joueurs.be/accueil

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À votre demande,vous avez été exclu de notre site pour une période de 6 mois.

Pour demander l’annulation de cette auto-exclusion, contactez notre service clients.