En tant que site de jeux certifié par la Commission des jeux de hasard belge, Circus garantit un environnement de jeu légal et sécurisé.
Chez Circus, nous voulons avant tout que le jeu reste un jeu et soit vécu comme un divertissement. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition différents outils et mécanismes légaux pour vous fixer des limites afin de garder le contrôle et de jouer de manière responsable.
Via Ardent Group, Circus est d’ailleurs membre de l’association BAGO (Belgian Association of Gaming Operators) et a signé une convention pour une publicité et un marketing éthiques et responsables. En prenant part à cette initiative, nous nous engageons à mener une communication responsable qui protège le joueur et n’encourage pas les comportements de jeu problématiques.
Vous considérez le jeu comme un moyen de vous amuser et de vous détendre, mais vous craignez de développer progressivement une dépendance au jeu à cause de problèmes financiers, familiaux ou privés ?
Pour éviter une situation problématique de dépendance au jeu, Circus a mis en place différents outils pour vous aider à garder le contrôle :
Pour plus d’informations, consultez nos outils de jeu responsable. Pour que le jeu reste un jeu, jouez responsable.
En plus des différents outils mis en place sur Circus, d’autres organismes proposent un soutien ou une aide pour éviter les comportements de jeu problématiques.
Si vous pensez être dépendant au jeu ou souhaitez parler de cette problématique, vous pouvez vous adresser à SOS JEUX au 0800/35.777. Ce numéro est gratuit et est disponible 24h/24 et 7j/7. Pour obtenir des informations sur le jeu responsable, vous pouvez également consulter le site de la Clinique du jeu.
Si vous souhaitez vous faire interdire l’accès aux casinos, salles de jeux automatiques et sites internet de jeux en ligne, vous pouvez directement vous adresser à la Commission des jeux de hasard ou renvoyer ce formulaire de demande d’interdiction volontaire (PDF). Si vous souhaitez effectuer cette demande pour un tiers, vous pouvez renvoyer le formulaire d'interdiction par un tiers (PDF).
Pour toutes les informations liées au jeu responsable, consultez également le dépliant officiel de la Commission des jeux de hasard (PDF). N'oubliez pas : la Commission protège les joueurs.
Vous cherchez un soutien ou une aide pour vous-même ou pour un proche ? Parcourez les différents organismes de soutien de votre région.
Clinique du jeu pathologique Dostoievski
Service de Psychiatrie et de Psychologie Médicale / Centre Hospitalier Universitaire Brugmann
Place Van Gehuchten 4,
1020 Bruxelles
0800/35.777
Association de prévention des abus et de protection des joueurs
Rue d'Atois 16,
1000 Bruxelles
02/514.02.08
Joueurs Anonymes de Bruxelles
Rue du Vautour 2,
1000 Bruxelles
0471/81.71.67
Centrum voor geestesgezondheid Brussel / Houba
Houba de Strooperlaan 136,
1020 Brussel
02/478.90.90
Centre de guidance de Louvain-la-Neuve
Service de santé mentale agréé
Grand Place 43,
1348 Louvain-la-Neuve
010/47.44.08
010/47.87.42
Hôpital Petit Bourgogne
Rue Professeur Mahaim 84,
4000 Liège
04/254.77.11
Maison du Social de la Province de Liège
Rue Beeckman 26,
4000 Liège
04/237.93.18
Hôpital de Jour Universitaire La Clé
Boulevard de la Constitution 153,
4020 Liège
04/342.65.96
Joueurs Anonymes de Liège
Rue de l'Eglise 3,
4032 Liège (Chênée)
0486/18.40.90
Joueurs Anonymes de Tournai
Rue du Château 19,
7500 Tournai
0497/81.45.86
Hôpital Vincent Van Gogh - (C.H.U. de Charleroi)
Rue de l'Hôpital 55,
6030 Marchienne-au-Pont
071/92.35.09
CAAT, centre d'aide et de soins spécialisé en assuétudes
Rue de Biezet 2,
7600 Péruwelz
069/77.05.74
069/85.86.22
Joueurs Anonymes de Marche-en-Famenne
Centre Culturel
Chaussée de l'Ourthe 74,
6900 Marche-en-Famenne
0496/27.65.96
Centrum voor geestesgezondheid Kempen - De Meander
Parklaan 55, bus 17
2300 Turnhout
014/41.09.67
Centra voor alcohol- en andere drugproblemen vzw
Salvatorstraat 25,
3500 Hasselt
011/27.42.98
Centrum voor geestesgezondheid Vlaams-Brabant Oost
Kapucijnenvoer 16,
3000 Leuven
016/85.79.79
Centrum voor geestesgezondheid Eclips - CAT
Lange Violettestraat 84,
9000 Gent
09/233.58.58
Centrum voor geestesgezondheid waas en dender - Delta
Antwerpsesteenweg 187, bus 1
9100 Sint-Niklaas
078/35.34.35
Centrum voor geestesgezondheid Noord-West-Vlaanderen
Frère Orbanstraat 143,
8400 Oostende
059/50.05.00
Nos conditions générales ont été revues. Acceptez-les pour continuer à jouer et à parier.
Depuis le 6 avril, la Commission des Jeux de Hasard demande aux joueurs de déclarer chaque site qui ne respecterait pas les règles en matière de limite de dépôt, et elle précise « actuellement aucune augmentation de cette limite ne peut être accordée ».
Circus.be souhaite appliquer cette règle sans toutefois pénaliser les joueurs, car la situation est due à l’incapacité de la Commission des Jeux de Hasard à mettre en place le système de vérification auprès de la Centrale des Crédits aux particuliers, et ce, malgré un délai de 18 mois qui s’est écoulé depuis la publication de l’arrêté royal du 25 octobre 2018.
Dans cette mesure, afin de ne pas pénaliser les joueurs qui le souhaiteraient, les joueurs qui en feront la demande et qui pourront justifier, via les documents disponibles sur le site de la Centrale des Crédits aux particuliers, qu’ils ne sont pas en défaut de paiement, pourront augmenter leur limite de dépôt des 500 €, sur la base de l’arrêté royal du 25 octobre 2018.
Dans ce contexte :
Vous pourrez retrouver aisément un lien vers la procédure dès lors que vous exprimez votre souhait d’augmenter votre limite de dépôt sur la page de vos paramètres personnels.
Par ailleurs, nous vous rappelons que notre site propose des limites personnelles par jour, semaine et mois, modifiables après un délai de 72 heures pour vous aider à jouer de manière responsable.
Nous vous rappelons aussi que vous pouvez vous faire interdire de jeu au départ de nos établissements physiques, de nos sites web ou du site de la Commission des Jeux de Hasard via l’inscription au système EPIS.
Si vous souhaitez évaluer si votre rapport au jeu est problématique, vous testez-vous sur http://www.aide-aux-joueurs.be/accueil
À votre demande,vous avez été exclu de notre site pour une période de 6 mois.
Pour demander l’annulation de cette auto-exclusion, contactez notre service clients.